Netiqueta. Esta é a palavra a conhecer e a explorar, com estas essenciais regras de etiqueta na internet. A boa educação é requisitada em todo o lado, mesmo na internet, onde em princípio não se vê uma pessoa cara a cara.
Minúsculas
Escrever tudo em maiúsculas é um dos erros mais ofensivos registados na internet. É o equivalente a gritar e ninguém gosta que lhe gritem a toda a hora na cara.
Formatação
Qual a razão de se escrever um texto em bruto, um texto extenso sem formatação? As teclas e as opções para escrever um texto com pontuação, espaços, parágrafos, negrito, etc. estão lá, por isso não se percebe qual a razão de se cansar a outra pessoa com um texto maçador.
Nunca se deve, porém, exagerar na formatação (diferentes cores, tamanhos, tags em excesso, etc.)
Educação
Uma regra de etiqueta básica na internet é não ofender a outra pessoa chamando-lhe nomes ou faltando-lhe ao respeito, simplesmente porque a outra pessoa não a consegue ver. Isso chama-se covardia. Na internet também se aplica o lema de “não faças aos outros aquilo que não queres que te façam a ti.” Ao dialogar deve-se argumentar e nunca insultar. A internet é um espaço de todos.
Língua
Só se deve escrever noutra língua quando se é solicitado ou necessário.
Conversação
O diálogo escrito na internet é como uma conversação normal social. Não se interrompe a fala da outra pessoa ou se muda bruscamente de assunto. Se uma pessoa tiver de sair de um diálogo, coloca-se o estado como ausente, ocupado ou offline. Ao sair, avisa-se e despede-se da outra pessoa.
Smiles
Para se evitar mal entendidos e para se ser simpático pode-se usar smiles. Eles foram inventados para ajudar à comunicação. Os smiles têm diferentes significados. Contudo, tal como na formatação, não se deve usar em demasia.
Conteúdo
Na internet existe muita reciclagem de conteúdos. Alguém trabalhou para facultar determinadas informações. Não se deve copiar textos ou imagens de sites com conteúdo protegido. Se a cópia é autorizada, mesmo assim se deve citar as fontes.
E-mails
Não se deve enviar ficheiros em anexo com vírus ou ficheiros de segurança duvidosa, nem inundar as caixas de correio de spam (publicidade não requisitada). Envie e-mails às pessoas devidas e coloque o destinatário oculto quando se tem de enviar o mesmo e-mail a várias pessoas que se desconhecem entre si. Veja como enviar um email ao cuidado e com o conhecimento de alguém.
Fóruns
Nos fóruns existe um moderador que é responsável pela gestão do site. Deixe essa tarefa para o moderador. Leia e compreenda as regras de utilização do fórum em questão, antes de fazer algo. Procure no histórico antes de perguntar algo no fórum e de pedir ajuda. Não repita a mesma mensagem. Ninguém gosta de pessoas chatas.
